Fort de plus de 10 ans d'expertise en management d'équipes (10 à 20 collaborateurs), gestion de projet, budgétaire et optimisation des stocks. Entrepreneur dans le secteur agroalimentaire et gestionnaire rigoureux, je combine leadership terrain, sens du service client et pilotage d'indicateurs de performance pour dynamiser la croissance.
Contexte: Embauché en tant qu'Adjoint au BU Manager Opérationnel , j'ai eu à ma charge des activités en interne et en clientèle. A partir de 2016, création de la BU ITSM, l'activité s'est centrée essentiellement sur le marché de Trasnformation Digitale avec ServiceNow basés sur la méthodologie Agile Scrum, dans le cadre de la transformation digitale de nos clients. Management d'une équipe de 12 personnes (Business analystes, Architectes et Développeurs)
•Suivi du planning hebdomadaire des ressources (régie ou forfait) •Respect des SLAs et Reporting Hebdo en clientèle •Préparation du prévisionnel trimestriel •Participation à l’élaboration des offres commerciales projets •Prospection et suivi des offres Publics •Créations d'offres d'audit (ITSM) •Planification des phases d’implémentation •Gestion du budget projet •Animation des comités de pilotage •Reporting Hebdo et mensuel
